컴퓨터나 노트북에 아이폰(iPhone), 아이패드(iPad)를 연결했는데, 아이튠즈(iTunes)에서 전혀 기기를 인식 못하는 경우의 해결 방법에 대한 설명입니다.

간만에 백업을 받으려고 아이폰, 아이패드를 PC컴퓨터와 연결을 했는데, 전혀 인식이 안되더군요.

정상적인 경우 위와 같이 iphone, ipad가 나와야 하는데, 전혀 기기가 안나옵니다.

케이블이 짝퉁이라서 그런가 싶어서 케이블을 정품으로 바꾸어도 안되고, 컴퓨터와 아이폰, 아이패드를 다시 부팅을 해도 안됩니다.

컴퓨터 인증에 문제가 있나 싶어서 인증을 해도 제대로 인증이 되는데도 인식이 안되네요.

itunes를 기존것을 제거하지 않고, 그냥 다시 설치를 해도 안되더군요.

삽질을 하면서 검색을 해보니 iTunes 11.1.4 버전에 버그(Bug)가 있다고 하네요…-_-;;

저는 Windows 8.1 버전에 아이튠즈는 11.1.4.62 x64인데, 위 버전인 경우에는 기존 프로그램을 삭제하고, 다시 설치를 하셔야 합니다.

제어판 프로그램 추가 제거에서 게시자순서로 정렬을 하신후에 Apple Inc 에 해당하는 소프트웨어중에서 iTunes, Bonjour, Apple software update, Apple 응용 프로그램 지원, Apple Mobile Device Support 등을 삭제하시고, iCloud는 하지 않아도 됩니다.

아이튠즈 설치 다운로드 홈페이지 – http://www.apple.com/kr/itunes/download/

그리고나서 위 사이트에 가서 프로그램을 다운로드 받아서 설치하신후에 그냥 실행하면 안되고, PC를 다시 부팅을 하고 나면 정상적으로 작동을 합니다.

설치시에 아이폰, 아이패드 기기를 연결하고 하면 진행이 안되는 경우도 있으니 usb케이블을 뽑아두고 설치하시길 바라겠습니다.

위 방법으로 성공을 하시면 다행이지만, 안되는 경우 몇가지 방법을 소개해 드리겠습니다.

아이튠즈 좌측 상단의 버튼에서 메뉴 버튼 보이기를 클릭하면 윈도우처럼 메뉴가 보이는데, 거기에서 도움말의 진단 실행을 하시면 위처럼 나옵니다.

거기에서 원하는 진단을 선택해서 다음을 눌러서 진행을 해보시면 됩니다.